Mehrere große Institute bekräftigen ihre positiven Einschätzungen zur Freshworks-Aktie, obwohl der Kurs weiterhin unter Druck steht. Cantor Fitzgerald bestätigte am 20. Januar ein „Overweight“-Rating mit einem Kursziel von 15 USD; Needham hält an einem „Buy“-Rating mit 25 USD fest. Reichen diese Stimmen und die jüngsten Maßnahmen, um die Aktie zu stabilisieren?

• Cantor Fitzgerald nennt Freshworks „one of the best small cap software ideas for 2026“ und sieht ein attraktives Chance-Risiko-Profil.
• Needham setzt ein deutlich höheres Kursziel von 25 USD.
• Aktie fiel im letzten Jahr um 36,4 % und notiert nahe dem 52‑Wochen‑Tief von 10,51 USD (Schlusskurs am 20. Januar: 10,95 USD).
• Am 10. Februar veröffentlicht Freshworks die Zahlen für Q4 und das Gesamtjahr 2025.

Strategische Schritte

Freshworks expandiert gezielt: Die Übernahme von FireHydrant, einem Anbieter für KI-gestütztes Incident-Management, soll Freshservice zu einer integrierten, KI-nativen ServiceOps-Lösung erweitern. Der Deal soll im ersten Fiskalquartal 2026 abgeschlossen werden.

Zudem erhöhte das Unternehmen die Preise seiner Freshdesk-Pläne. Wells Fargo schätzt, dass diese Anpassungen dem Wachstum für Fiskaljahr 2026 rund drei Prozentpunkte hinzufügen könnten. Am 7. Januar ernannte Freshworks Kady Srinivasan zur neuen Chief Marketing Officer, um die globale Marketingstrategie zu stärken.

Finanzlage und Bewertung

Die Kennzahlen zeigen Stabilität: Freshworks weist eine Bruttomarge von 84,8 % aus und hat mehr liquide Mittel als Schulden. Analysten erwarten, dass das Unternehmen im laufenden Fiskaljahr profitabel wird.

Trotz solider Margen und einer positiven Analystenstimmung bleibt die Aktie volatil. Das 36,4%-Minus des letzten Jahres und die Notierung nahe dem 52‑Wochen‑Tief spiegeln weiterhin Vertrauensdefizite im Markt wider. Cantor Fitzgerald hebt die stabile bis verbesserte Wettbewerbsposition hervor, insbesondere durch das Reifen von Freshservice.

Ausblick

Konkreter Auslöser für eine Richtungsentscheidung sind die Quartalszahlen am 10. Februar. Bestätigen Umsatzpipelines, Profitabilität und die Wirkung der Preisanpassungen die Erwartungen, könnten die positiven Analystenstimmen und die strategischen Züge die Bewertung stützen. Kommen die Zahlen hingegen nicht an die Prognosen heran, dürfte der Kursdruck anhalten.

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